トレジャーホーム 家づくりブログ

年末年始、緊急を要するトラブルでお困りの際はアフター担当の出番です

2018/12/25

先週末から幼稚園や小学校も冬休み期間に入って、いよいよ年末モードに突入されたご家庭も多いのではないでしょうか。トレジャーホームでも12月29日(土)~翌1月6日(日)まで冬季休業となります

 

ただし、お客さまの大切なお家で緊急を要するトラブルが発生した際には、速やかに対応できる態勢を取らせていただいています。

 

たとえば、給湯器のトラブル。冬の寒い時期にお湯が出なくなってしまっては一大事です。ご入居の際に、設備のトラブルが起こったときのサービスセンターの連絡先を記載したリストをお渡ししていますが、いざという時にすぐに見つからないこともあるかもしれません。

 

そうしたときには、トレジャーホームのアフター担当者の出番です。お客さまから緊急トラブルのご連絡をいただいたら、至急メーカーのサービス担当者に連絡して、対応させていただきます

 

アフター担当者は新築後1年、2年、5年、10年の節目ごとにお客さまのお家を訪問して、大切なお住まいに何か不具合が生じていないか、常日頃からコンタクトを取らせていただいています。

 

私たちにとって、お家は建ててしまえば終わりではありません。安心の暮らしをご提供するために、今日もアフター担当者がお客さまのお家の点検に伺わせていただいています


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