トレジャーホーム 家づくりブログ

お客様の声収集のご協力御礼、最新広報部情報!

2019/11/20

 

こんにちは、広報部、井上です。

 

先日、お客様の声収集にOB様邸を訪問いたしました。

ご協力いただいたOB様、本当にありがとうございました。

 

目次

1・OB様邸訪問の目的

2・OB様邸訪問を終えての感想

3・これからのこと+広報部紹介

 


1・OB様邸訪問の目的

 

まず目的ですが、大きく3つです。

 

①HPに載せるための情報収集

お客様がトレジャーホームを選ぶきっかけとなるように、OB様の声はとっても大切です。

 

OB様の声は、私たちの声よりよっぽど力があるからです!!

 

②実際住んでどこか気になるところはないかのお伺い

③イベント内容がお客様から見てどうかなどのお客様目線から教えて頂く

 

この3つを兼ねてOB様邸訪問をさせて頂いてます。

 

 


2・OB様邸訪問を終えての感想

 

私自身、家づくり後のお客様としっかりお話しするのは初めてで、西野さんとめっちゃ緊張しながら訪問したのですが、、、

本当に、ただただ感動しました。

 

 

 

 

というのも、家づくりって、仕事としてはたくさんの部署にわかれています。

 

ですので実際自分が何をやってるか、何に役立ってるのかとたま~にね、どの部署でもやっぱりみんな迷う時があるんですね。

 

特に広報部はあまりお客様と「家づくり」の過程を共有しにくい部署です。

でも、実際建てたお家で暮らしてらっしゃるお客様を見て、「ありがとう」を頂くと、実感します。

 

会社の中でもずっと仕事は一本につながってるのだなと思いました。

 

 


3・これからのこと+広報部紹介

 

このOB様のお話しですが、お伺いしたあとに

「広報部だけが聞くのはもったいない」

ってすっごく思ったので、

帰社してさっそく全社員に共有しました。

朝礼でもお話しさせて頂いました!

 

個別で名前を挙げて頂いたスタッフには直接も伝えましたよ!

大変喜んでおりました。

本当にありがとうございました。

 

そして、皆のモチベーションや、仕事で迷った時の指針にならないかなと思い、「広報部以外でも同席したいなって方は大歓迎」の旨も社員に伝えました。

 

基本的には広報部 西野さんがお伺いしますが…

あ、「天然おもしろお姉さん」です。

犬が大好きなので、ワンちゃんいらっしゃるお宅では「お戯れタイム」があるかもです。

 

 

でも時には広報部 森さんとか行くかな???

うーん、レアかな???

 

 

あ、これすみません、怒られるな笑

めっちゃ良くないです?

パンフレット制作で撮った写真なんですが使い道がなくて…

ブログで面白さが炸裂してますが、実際も面白いんですよ。

 

 

ちなみにこの井上は、服が前後ろ逆です。

全写真撮影した後に気づきました。

 

 

そんな愉快な広報部プラス、営業マンかな?コーディネーターも?総務も?

わかんないですけど、お伺いするかもしれません。

 

その際は是非、良い所だけじゃなく悪かったところや、もっとこうした方がトレジャーホーム良くなるよ!なんてことも教えて頂けると嬉しいです!

 

都度社内共有し、より良い家づくりができるように、もっといい会社になるように頑張ります。

 

 

あ、忘れてたよ、浦島さん。

お引き渡しもたまに行きますので、顔見たら「太郎さん」って呼んであげて下さい。

(本名ではないですが皆から太郎と呼ばれてます)

 

写真もイラストレーターもピカイチの広報部エース。

 

 

そしていまとある企画で取材に走り回っている笠井さん。

この新卒コンビは実はめっちゃ人見知りですが、日々頑張っています。

 

 

めっちゃいい笑顔でしょ~

ちなみに今月笠井さんの仕事ぶりが新聞に載りますので、中日新聞の方は要チェック!

とある企画も、年始には発表できるといいなと思ってます!

 

 

これからも、広報部一同で社内広報をして、お客様の声を社員にも届けます!

そして、社員全員で社外広報が楽しくなる仕組みも作って、

 

もっとお客様に寄り添った家づくりができるよう努めていきますね。

 

 

ご協力いただいたOB様、本当にありがとうございました。

 

そして、今後ご訪問のOB様、どうぞよろしくお願いいたします。

 


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